为深入践行金融为民发展理念，切实落实“以客户为中心”的服务宗旨，有效解决当地企业员工工作繁忙、不便前往网点办理业务的痛点难点。近日，建行湖南怀化城东支行组建专项服务小队，主动走进当地高新区合作企业，将金融服务窗口前移，在企业会议室设立临时服务点，为企业员工提供现场开卡、手机银行激活、金融知识普及等一站式金融服务，把便捷、贴心的银行服务送到企业职工身边。
活动前期，该行客户经理提前与企业负责人对接沟通，摸排员工业务需求，梳理业务办理流程，提前准备好业务资料、设备。在企业会议室服务现场，该行工作人员分工协作，有条不紊地引导员工依次办理业务，完成银行卡开立、手机银行、建行钱包等功能开通。
办理业务间隙，该行工作人员还结合当下高发的电信网络诈骗、银行卡出租出借、洗钱风险等典型案例，向现场员工普及金融反诈知识，重点讲解银行卡保管、资金安全、个人信息保护等注意事项，提醒大家切勿出借、出售银行卡，守好自身“钱袋子”。针对员工提出的工资代发、个人信贷、理财等各类金融疑问，客户经理都逐一细致解答，让大家在办卡的同时学到实用的金融知识。
“平时上班抽不开身，去网点办卡来回要花不少时间，没想到建行直接上门来给我们办业务，真是省时又省心！”现场企业员工纷纷对该行的上门服务表示认可。本次上门服务，免去了企业员工往返网点的奔波，进一步拉近了银企距离，夯实银企合作基础。
下一步，该行将持续深耕本地实体经济，持续延伸金融服务触角，常态化开展进企业、进园区、进社区的上门金融服务。立足企业与群众真实金融需求，不断优化服务模式，提升服务质效，持续做好普惠金融、金融反诈宣传等工作，用有温度、高效率的金融服务，践行国有大行的社会责任，助力地方实体经济高质量发展。
