近日,珠海建行柠溪支行营业部工作人员以暖心善举救助摔倒老人,用快速响应与温情服务传递国有大行的社会责任与人文关怀。当日,一位年迈老奶奶途经网点门前路段,因年事已高、腿脚行动不便,行走过程中身体突然失衡,不慎意外摔倒在地。突如其来的摔倒让老人猝不及防,一时之间无法自主起身,只能虚弱倚靠在路面,神情慌张无助,处境令人揪心。网点大堂经理第一时间发现网点外的突发状况,没有丝毫犹豫,即刻放下手头工作,快步冲出营业大厅赶赴现场查看情况。
与此同时,网点其他工作人员迅速上前围拢,默契配合开展帮扶工作。众人小心翼翼将老人搀扶至门前石阶平稳落座休息,轻声细语安抚老人慌乱的情绪,耐心询问老人身体状况,细致检查老人是否存在磕碰擦伤等外伤,全程温柔舒缓老人紧张心情,避免因慌乱起身造成二次伤害。
细微之处见真情,危急时刻的挺身而出,充分展现了建行员工乐于助人的优良风貌。珠海建行始终坚持暖心服务不止于厅堂,用点滴善举守护群众平安,持续传递金融温情与社会正能量。
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