“您看这份宣传折页,存款保险的保障范围、赔付限额都列得清清楚楚,咱们存在银行的活期、定期存款都在保障范围内。”近日,我行网点内,工作人员正手持宣传折页,为前来办理业务的客户开展一对一存款保险知识讲解,将金融安全知识精准送到客户身边。
为切实提升公众对存款保险制度的认知,破解日常存款中的认知误区,我行以网点为核心宣传阵地,在柜台窗口、客户等候区、自助服务区域等显眼位置,整齐摆放设计简洁明了的存款保险宣传折页。折页以图文结合的形式,提炼出参保机构范围、保障存款类型、50万元最高偿付限额等核心知识点,还用加粗字体特别标注“理财产品、基金、保险产品不属于存款,不纳入保障范围”,让客户一眼就能抓住重点。
在客户等候办理业务的间隙,工作人员主动上前递上宣传折页,开启一对一讲解服务。针对老年客户群体,工作人员放慢语速,指着折页上的案例逐条解读,重点强调“50万元是本金和利息的合计限额”,打消他们对存款安全的顾虑;对于咨询大额存单业务的客户,工作人员结合折页内容,建议通过分散存放不同参保银行的方式,提升存款保障力度;面对关注线上存款的年轻客户,工作人员则指导他们通过官方渠道查询参保银行名单,核对存款机构资质。
“我在银行存了定期,还买了理财产品,一直分不清哪些能保,今天听了讲解、看了折页,总算弄明白了!”王女士拿着折页满意地说道。活动现场,不少客户主动向工作人员提问,从“异地存款是否享受保障”到“多家银行存款如何计算限额”,工作人员都耐心细致地解答,确保客户听懂吃透。
此次宣传活动,实现了存款保险知识的精准普及。我行未来将持续把存款保险宣传纳入常态化工作,让更多客户了解存款保险制度,用专业服务守护好客户的“钱袋子”,为构建安全稳定的金融环境添砖加瓦。(营业部)