为切实解决企业职工办理社保卡的现实难题,建行阜阳市分行组建移动金融服务队,走进合作代发工资企业,将社保卡业务办理窗口前移至企业生产办公一线,为企业员工集中提供社保卡申领、激活等一站式服务。
部分企业用工规模持续扩大,新入职员工、换卡需求员工数量增多。受岗位排班、工作时间约束,员工专程前往银行网点办理社保卡存在诸多不便。建行阜阳市分行在日常业务对接过程中了解企业实际诉求后,主动与企业开展对接沟通,敲定上门服务的场地与实施方案,提前向企业员工告知业务办理所需证件以及完整办理流程,保障上门服务高效有序开展。
服务现场,工作人员携带移动智能终端,在企业内部设置临时服务点位。团队分工协作,依次完成身份核验、信息采集、人脸识别、社保卡金融账户激活、手机银行签约等全套业务流程,员工无需往返银行网点,在工作单位即可完成社保卡相关业务办理。
“以往办理社保卡需要请假跑网点,来回耗费不少时间,现在在单位十几分钟就可以办好,十分便捷。” 一名完成业务办理的企业员工如是说。在业务办理间隙,建行工作人员还针对手机银行使用、银行卡交易限额等职工普遍关心的业务问题开展答疑,同步普及用卡安全知识,开展电信网络诈骗风险提示,提升职工金融风险防范意识。
下一步,建行阜阳市分行将持续立足企业与群众的实际需求,不断拓展上门金融服务应用场景,推动普惠金融服务更加贴近大众生产生活。
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