专项培训赋能基层 建行淮南淮滨支行提质增效优服务

   近日班后，建行淮南市分行深入淮滨支行开展零售信贷业务专题宣讲培训。

   培训立足提升基层金融服务专业化、精细化水平，系统讲解零售信贷业务服务要点、客户经营思路及合规管理要求，结合行业服务特点，指导一线员工科学优化服务节奏、完善客户服务体系。培训着重强调要深度挖掘客户服务价值，精准对接大众金融需求，以优质、高效、合规的金融服务回馈广大客户。

   参训人员认真聆听学习，结合支行区位特点和客户服务场景细化工作思路，梳理服务提升方向。此次培训进一步统一了服务理念、夯实了业务能力。下一步，淮滨支行将持续聚焦客户需求，常态化夯实业务基础、优化服务体验，全力为辖区群众提供高质量、规范化的零售金融服务。