建行长沙桐梓坡路支行下沉普惠办实事 贴心服务助小微

  为夯实基层普惠金融基础，优化小微客户服务体验，切实解决新设小微企业初创阶段员工办卡不便、金融风险防范意识薄弱等常见问题。近日，长沙桐梓坡路支行主动靠前服务、下沉服务重心，走进辖区新设小微企业开展上门配套服务，以务实、贴心的金融举措助力企业平稳起步、规范经营。

  小微企业初创阶段人员精简、事务集中，员工日常工作较为繁忙，难以抽出时间前往网点办理工资卡开立、卡片激活、手机银行签约等基础业务，不仅不便员工日常金融使用，也不利于企业薪资发放工作有序推进。针对这一实际情况，支行立足客户需求，主动提供上门便民配套服务，切实为企业员工减负增效。

  服务过程中，我行工作人员在企业现场设立临时服务点位，集中为企业员工批量办理薪资卡开立、卡片激活、手机银行功能开通等基础业务，高效完成薪资发放配套金融服务，省去员工往返网点、排队办理的麻烦，有效保障企业薪资发放工作有序开展。同时，坚持业务服务与金融科普同步推进，结合小微企业员工特点，现场开展金融风险防范宣传，重点讲解电信诈骗、虚假借贷等常见金融骗局，普及银行卡规范使用、个人征信保护等基础常识。针对初创企业财务流程尚不健全、对公业务经验不足的情况，简单普及对公账户规范使用、基础资金风控及合规维权相关知识，帮助企业及员工夯实基础金融风险防范能力。

  本次上门落实了普惠金融服务“最后一公里”，切实为小微企业纾困减负、提质增效，收获企业高度认可。今后，我行也将持续坚守服务初心，深耕市场、下沉一线。持续优化服务模式、细化服务举措，以扎实的基层工作、优质的金融服务，全力护航辖区小微企业高质量发展。（桐梓坡路支行）