为深入贯彻落实市分行行务会会议精神,工行长治潞城支行紧紧围绕市分行决策部署,立足县域经济和支行发展实际,坚持“业务对标对表、短板靶向发力”的工作思路,以关键绩效指标(KPI)为核心抓手,全面集合与汇聚经营发展动能,推动各项业务实现量质齐升。采取的主要措施:
KPI对标对表找差距。该行在市分行行务会召开后,迅速组织各层级管理者召开经营质效分析研判会,对标系统内先进支行和县域同业标杆,深入剖析自身业务发展与开拓方面的短板弱项,逐条制定改进措施,形成“KPI指标动态可控、各项业务稳步提升”的闭环管理,确保该行高质量发展动能不减。
普惠业务精准施策提质效。该行在研判会后紧扣地方实体经济发展需求,精准聚焦区域小微企业发展中的瓶颈问题,认真落实市分行普惠金融各项工作要求。通过深化条线联动和提升金融服务,将普惠金融作为服务小微、助力民生、赋能县域发展的核心抓手,持续提升服务质效优、化服务手段、创新服务模式,着力提升普惠金融服务实体经济水平,扎实开展普惠业务从城区到乡村的全面覆盖,切实起到了为辖区实体经济高质量发展纾困解难的作用。
储蓄存款明确目标促增长。该行组织召开了储蓄存款专题部署会,分析研判区域金融市场形势,持把“储蓄稳存增存”作为当前的核心工作来抓。通过“明确工作目标、细化工作举措、完善专项激励”的考核办法,用激励机制和奖励制度来调动和激发全员主动营销的积极性,同时加大客户维护力度,引导客户及时进行产品调整实现存款结构优化,鼓励有效挖转他行客户和资金,不断蓄积新动能新力量,切实推动储蓄存款增长。
营销与服务双提升优体验。该行坚持挖潜与拓源双向发力,通过不断拓宽营销渠道、丰富营销产品、提高营销水平、做实客户分层分类管理,取强化公私联动走进社区、商圈、企事业单位开展外拓营销等措施,扎实推动各项业务快速发展。同时该行立足厅堂主阵地,积极发挥网点堡垒作用,采取大堂经理与理财经理联动,切实做好到店客户的服务工作和金融产品配置的引导工作,并大力开展主动跟进服务,以更加专业、更加贴心、更加有温度的服务赢得客户信任,提升不同客户的体验感。