工行保定东风支行积极响应上级行“服务下沉、金融为民”的工作号召，走进百年学府河北大学，与兄弟支行高效协同、紧密配合，为2026级新生送上便捷、专业的金融服务。
活动筹备阶段，东风支行与兄弟支行联合商讨，针对新生的实际需求，共同制定了详尽的活动方案，从人员调配、设备保障到流程动线逐一推演优化，最大限度减少新生现场等候时间，确保启卡活动推进有章可循、响应及时。
活动期间，分行领导高度重视本次外拓服务工作，亲临河北大学校园服务现场开展调研指导，并亲切慰问一线员工。分行领导实地察看业务办理流程，详细了解新生启卡进度和服务保障情况，对现场有序高效的组织工作给予充分肯定，同时就进一步优化学生服务体验提出指导意见。东风支行行长、主管行长全程驻守现场，靠前指挥、统筹协调，确保各项服务环节紧密衔接、平稳运行。
8月29日至9月2日，支行抽调业务骨干组成外拓服务团队，携带便携式智能设备，放弃休息时间，在校园内设立便捷服务站。工作人员耐心指导新生完成卡片启用流程，详细解答银行卡使用疑问，帮助新生开通工银信使、理财账户、领取立减金。同时，工作人员积极向学生宣传防范电信网络诈骗、保护个人征信、理性消费等金融知识，助力提升校园群体的金融素养和风险防范能力。
河北大学的新生表示：“工行上门服务，切实解决了学生平时课程紧张、无暇前往银行网点办理业务的难题，非常贴心周到。”许多办理业务的学生也纷纷为工作人员的专业和耐心点赞。
本次河北大学外拓活动的圆满成功，不仅是东风支行下沉服务重心、延伸服务触角的一次生动实践，也是员工践行金融为民,提升专业素养和敬业精神的抓手，未来支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质效，把更多优质便捷的金融服务送到客户身边，为支行品牌建设增砖添瓦。
