为深入贯彻落实国家关于提升社会公众金融素养、防范化解金融风险的战略部署,紧扣2026年金融教育宣传周主题,邮储银行高邮市支行坚持“贴近群众、贴近生活、贴近实际”的原则,创新宣传模式,构建“外拓沿街商铺、内守营业厅堂”的双向联动宣传矩阵。旨在通过精准触达小微商户群体及到店客户,普及理性投资、防范电信诈骗、征信保护等核心金融知识,打通金融知识普及的“最后一公里”,营造和谐健康的区域金融生态环境。
深耕沿街商铺,实现“点对点”精准滴灌
摒弃“大水漫灌”式的通用宣传,针对商户普遍关注的资金周转、收款码安全、虚假贷款中介陷阱等问题,开展“微沙龙”式现场教学。重点剖析近期高发的“刷单返利”“冒充客服退款”等涉企诈骗案例,手把手指导商户安装并使用“国家反诈中心”APP,现场解答商户关于征信修复误区、账户分类管理等疑问。
立足网点,做好厅堂金融知识宣传活动
充分利用营业网点LED显示屏滚动播放宣传周标语,在等候区、填单台、自助银行区摆放图文并茂的宣传折页。设置“金融知识互动角”,利用智能屏播放短视频动画,以轻松易懂的方式展示非法集资特征、个人信息保护要点,吸引客户驻足观看。
同时,在网点设置的金融知识宣传区摆放相关宣传折页,网点选派网点综合素质高、服务意识强的人员向网点内、外客户发放宣传折页,在业务办理等待区开设宣讲小课堂,向公众普及反诈知识、征信基本知识、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项、非法集资等相关知识,保护个人资金和账户安全等知识,解答客户咨询的问题,营造良好的宣传活动氛围。
推行“柜面一分钟提示”制度。在办理业务间隙,柜员结合具体业务场景(如大额转账、开通网银),主动向客户进行风险提示。大堂经理在引导分流时,穿插讲解“断卡行动”相关政策,提醒客户不出租、出借银行账户。
邮储银行高邮市支行将继续通过专业、贴心、接地气的宣传服务,拉近金融机构与公众的距离。许多商户和客户表示,这种“看得见、摸得着、用得上”的宣传方式更具亲和力,提升了社会公众对我行社会责任感的认同度和美誉度。