金融科普不只是柜台里的宣讲,更是走到夜市摊点、乡村院落、骑手驿站的贴心守护。近期,邮储银行淮安市分行紧扣“清朗金融网络,守护安心消费”主题,告别刻板说教,把金融风险小课堂搬进市井烟火之中,用群众听得懂、用得上的家常话开展普惠宣教,实实在在守护老百姓的财产安全。
全辖各网点立足厅堂做好暖心服务,依托“U心相伴”便民驿站,借客户办理业务等候的碎片时间开展随岗科普。面对老年客户,工作人员手把手指导手机银行安全操作,帮助跨越数字鸿沟。淮安区支行一线宣教场景登上淮安电视台,把街头的真实宣讲传递给更多市民,让消保声音传得更远。
分行走出网点大门,把宣传阵地搬到老百姓日常活动的地方。盱眙龙虾尅街夜市灯火喧嚣,志愿者穿梭在各家摊位之间,和经营商户唠家常,提醒大家留意收款码使用、银行卡出借等经营风险,在烟火夜市补上夜间宣教的空白;在金湖徐梁村,支行负责人当起“乡土金融讲师”,结合本地真实案例,用大白话剖析养老诈骗、虚假理财套路,把风险提醒送到村民家门口。
针对奔波在城市街头的外卖骑手、货车司机等“两司两员” 新就业群体,涟水县支行将“金融微课堂”设置在外卖驿站,抓住骑手候单的间隙,讲解刷单返利、出租银行卡的危害,守护奔跑劳动者的血汗钱。淮安区支行党员先锋队、青年志愿服务队深入老街商圈,上门走访个体商户,面对面提示账户涉赌涉诈风险。洪泽、淮阴支行走进园区企业,为企业职工揭开网络黑灰产的各类伪装。
对内筑牢消保根基。分行累计开展 24 场“高管讲消保/投保”,自上而下强化员工消保履职意识,把消费者权益保护融入业务各个环节。线上同步推送科普内容,揭露网络黑灰产、非法代理维权等陷阱,向社会普及正规维权渠道。
宣传有期限,守护无止境。下一步,邮储银行淮安市分行将继续坚持金融为民,持续走近老年人、农村居民、新就业群体,做有温度的金融知识普及,用心守护群众安心消费,营造安全清朗的地方金融环境。