近日,一名中年女士急匆匆地走进高平丹河路支行的营业大厅,表示其父亲目前正在高平市中医院住院治疗,但社保卡损坏导致无法在医院结算,其父亲因住院也不方便来网点办理业务,希望支行工作人员上门办理。
了解到这一情况后,支行营运主管立即安排工作人员双人携带龙易行设备及新的社保卡,第一时间到医院亲见老人,并为老人办理新的社保卡,随后在其女儿陪同下到网点及时打卡,第一时间为客户解决了难题,前后仅用时不到一个小时。
这一高效服务赢得了客户父女以及同病房病人的高度赞赏。今后,支行将继续秉持高效真诚的服务效率,持续为客户提供优质高效的服务。
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