“谢谢你们的贴心服务，我身体舒服多了！”在建行湖大支行理财中心的沙发上，一位年轻的女客户连连道谢，并为支行员工的服务竖起大拇指。这温暖一幕的背后，是一个关于“一块面包”的平凡却动人的故事。
当天上午，一位身形较瘦的年轻女客户来到建行湖大支行，在新员工小刘的柜台前办理十多万元现金存入业务。由于现金金额较大，加上又是新员工，清点需要一定时间。业务办理过程中，客户脸色略显苍白，低声对小刘说：“我可能等不了太久，我有点低血糖，需要赶紧吃点东西。”
听到客户的求助，新员工小刘立即意识到情况的紧急性，第一时间向网点主管汇报。主管迅速赶到客户前，一边安抚客户情绪，一边快步取来面包和牛肉干，接着主管又倒了一杯温水递到客户手中：“您先吃点东西垫垫，这都是我平时自己吃的食物，很安全，存钱您别着急，我们一定尽快帮您办好业务。”
客户接过食物和水，吃了一些后，脸色渐渐好转，精神状态也恢复了不少。与此同时，为了尽量减少客户的等待时间，主管和新员工小刘一同上阵，两人分工协作，加快现金清点速度，高效有序地推进业务办理。在大家的共同努力下，十多万元现金很快清点完毕，业务顺利办结。
“你们不仅业务办得快，人还这么贴心，建行的服务真是没话说！”客户临走前，特意向主管和小刘表示感谢，并连连称赞建行湖大支行员工的专业与温暖。
一直以来，建行湖大支行积极传承和弘扬张富清精神，始终把客户的需求放在首位，于细微处见真情，在服务中显担当。一块面包、一杯温水，看似微不足道，却在客户最需要的时刻送去了温暖与安心。未来，支行将继续以实际行动践行“金融为民”的初心，让张富清精神的旗帜在服务一线高高飘扬。（湖大支行）
