为持续筑牢金融反诈防线,切实守护人民群众财产安全,邮储银行河源市分行始终坚持“早识别、早预警、早处置”的反诈工作原则,充分发挥网点前沿风控阵地作用,持续提升一线员工识诈、防诈、阻诈能力。2026年9月8日,城西营业所成功拦截一笔涉案风险资金,有效守住群众资金安全底线。
2026年9月8日16时50分,城西营业所柜员在受理客户现金取款5000元业务过程中,通过风险监测系统核查发现,该客户属于他行涉案黑名单人员,系统当即触发风险预警。
面对突发风险线索,网点工作人员反应迅速、处置规范。柜员第一时间暂停业务办理、锁定操作界面,耐心稳住客户情绪,同步向网点负责人及当班合规经理上报现场情况。合规经理接到上报后,立即对接反诈中心专班开展信息核实,精准确认客户本次支取资金为不法分子转入的涉案赃款,存在涉诈资金外流重大风险。
核实风险属实后,反诈中心工作人员迅速赶赴现场,在网点全员高效配合、规范处置下,成功拦截涉案赃款5000元,彻底杜绝涉诈资金外流风险,圆满完成本次反诈应急处置工作,及时为群众挽回经济损失。
本次风险处置全过程响应快速、上报及时、流程规范、处置到位,充分体现了邮储银行河源市分行过硬的反诈风控能力和一线员工高度的责任担当。下一步,我行将持续常态化开展反诈知识培训与风险案例复盘,不断织密金融安全防护网,以专业、严谨、高效的金融服务,切实守护广大群众“钱袋子”,践行国有大行社会责任,全力为辖区金融安全保驾护航。
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