近日，邮储银行丹阳市陵口营业所成功拦截一起典型的冒充公检法电信诈骗案件。凭借工作人员高度的警惕性与专业的反诈处置能力，及时暂停违规资金支取，现场拆解诈骗套路，耐心劝导客户认清骗局，成功为客户保住数万元资金安全，以实际行动筑牢金融安全防护网。
2026年7月18日，一位客户来到该网点办理存单提前支取业务，计划将多张尚未到期的存单提前支取，合计金额数万元。在业务办理过程中，工作人员细心观察发现，客户神情紧张、举止反常，对办理业务显得急切且焦虑。
当工作人员按照服务规范，善意询问支取资金的具体用途时，客户言语含糊、闪烁其词，仅简单表示“把钱借给亲戚”，回答明显不合常理，进一步加剧了工作人员的风险警觉。
网点负责人立即上前沟通核实。经过耐心细致询问，客户无意间透露关键信息：所谓“借钱”并非真实意愿，而是接到陌生来电，对方冒充公检法机关工作人员，声称客户账户涉嫌违法，需将资金转入指定的“公安安全账户”完成验资解冻，否则将面临冻结账户、追究法律责任等严重后果。客户在恐慌之下，才急于提前支取资金，准备按照对方指令转账。
网点工作人员当即判定，这是典型的“冒充公检法”电信诈骗套路，立即果断暂停业务办理，现场向客户开展反诈警示。工作人员明确告知：公检法机关绝无“安全账户”、“验资账户”，更不会通过电话、网络远程指导群众转账汇款，所有要求转账解冻、资金核验的，均为电信诈骗。
工作人员逐条拆解诈骗分子的恐吓话术与作案逻辑，用真实案例帮助客户认清骗局。经过持续、耐心、专业的劝导，客户终于从恐慌和迷惑中清醒过来，意识到自己险些落入圈套，当场放弃支取和转账操作，资金得以完整保住。客户对网点工作人员认真负责、及时止损的行为深表感谢。
当前，冒充公检法诈骗依然是高发、高危害的诈骗类型。不法分子利用群众对执法机关的敬畏心理，通过编造罪名、恐吓威胁、远程操控等手段诱导受害人转账，一旦资金转出，极难追回。
金融网点作为守护群众财产安全的“最后一道防线”，始终坚持人民至上、生命至上、资金安全至上，持续强化员工反诈识别能力与应急处置水平，对异常行为、异常业务、异常情绪做到“多问一句、多想一层、多拦一步”，用责任心和专业度守住群众钱袋子。
在此提醒广大市民：公检法机关不通过电话办案、不设立安全账户、不要求远程转账验资。凡是自称“公检法”要求转账、解冻、保密的，一律是诈骗；遇事冷静，不恐慌、不转账、不轻信，第一时间向银行或拨打110核实。警银同心、全民反诈，共同守护家庭财产安全。
