邮储银行淮安洪泽支行打造“银发暖心驿站” 提升适老化服务温度

   面对日益增长的老年客户群体金融服务需求，邮储银行洪泽支行积极践行社会责任，持续推进网点服务适老化改造，打造“银发暖心驿站”，全方位提升老年客户的金融服务体验感与获得感。

   走进洪泽支行营业部，适老化服务细节随处可见：网点入口设有无障碍通道，厅堂配备爱心座椅、老花镜、放大镜、医药箱等便民设施；同时，配置经验丰富、耐心细致的大堂经理，为不熟悉智能设备的老年客户提供“一对一”全程陪同指导。此外，网点还定期组织“金融知识小课堂”，深入社区、养老院开展防范电信诈骗、反假币知识、智能手机应用等宣传活动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，守护好“钱袋子”。

   邮储银行淮安洪泽支行将持续深化“银发暖心驿站”建设，不断延伸服务触角，让金融服务更贴心、更暖心，切实提升老年群体的幸福感和安全感。