金融为民无小事，贴心服务暖企惠民。建行淄博高青车站支行依托利用周末时间特事特办开展上门集中开卡服务，高效解决施工队全员无建行卡、工资无法按时发放的紧急难题，用专业高效的金融服务赢得客户充分认可。
周五临近下班之际，建行淄博高青车站支行接到客户紧急求助电话。客户表示其自有施工队计划于周日统一发放工人工资，且薪资发放指定使用建设银行卡，但队内所有施工人员均未办理建行银行卡，时间紧迫、情况紧急，若无法及时办卡，将导致二十多名务工人员薪资延误发放。
了解到这一紧急情况后，网点高度重视，第一时间启动应急服务机制，主动扛起金融服务责任。虽然正值下班时段，且业务需求集中、时间跨度紧张，但网点工作人员没有丝毫推诿懈怠，迅速统筹部署工作，敲定周末上门服务方案。工作人员连夜对接客户，逐一梳理施工队人员信息，细致核对办卡资料，提前做好业务预审、流程规划、设备调试等全套准备工作，最大限度压缩现场办理时间，保障次日服务高效有序开展。
周六上午，车站支行专项服务小队携带移动开卡设备、业务办理物料准时抵达现场，为施工队全体人员提供一站式上门开卡服务。现场工作人员分工协作、配合默契，严格按照业务规范流程，有序开展身份核验、信息录入、银行卡开立、卡片激活、手机银行开通等全套业务操作，全程高效便捷、严谨规范。面对务工人员的疑问，工作人员耐心细致解答，同步普及反诈、资金安全等基础金融知识，全方位保障群众金融权益。
经过高效有序的集中办理，施工队所有人员银行卡业务全部办结，圆满解决了客户薪资发放的燃眉之急，确保周日工资代发工作可以顺利落地，让务工人员能够按时足额领取劳动报酬。
下一步，车站支行将持续优化金融服务模式，延伸服务半径、提升服务质效，主动靠前解决企业、群众急难愁盼问题，以有速度、有温度、有力度的金融服务，助力地方实体经济发展，守护民生福祉。
