建行淄博站北支行：守好“人生第一张卡”

  近年来，针对学生群体的金融诈骗案件层出不穷。有的学生刚出国门就接到“使馆紧急通知”，慌乱中汇出全年学费；有的被“零门槛快速放款”的广告语打动，最终债台高筑；还有的出于朋友情面把银行卡借给他人使用，结果不仅钱财受损，个人征信也留下长期污点。骗术持续翻新，让缺乏社会经验的年轻学子屡屡中招。

  近期，各高校录取通知书陆续送到考生手中。建行淄博分行站北支行营业大厅里，连日来办理激活银行卡、开通手机银行、绑定支付工具等业务的学生络绎不绝。网点工作人员在服务中发现，不少刚满十八岁的孩子虽然具备了完全民事行为能力，却在实际办理金融业务时被一道看似不起眼的门槛绊住了脚。“闺女之前上学一直用我的副号，来银行才晓得必须用自己的手机号实名认证才能开卡，真是干着急。”陪同女儿前来的赵女士言语间难掩焦虑。

  针对这一常见困境，站北支行果断调整策略，把工作做在客户开口之前。他们梳理出一份简洁清晰的准大学生开卡“明白纸”，需要携带的证件材料、现场操作步骤一目了然。大堂经理在接待环节主动问询，对手机号尚未通过实名认证的学生，现场指导其打开运营商小程序快速完成信息补录；对还没办理个人手机号的学生，则把办理渠道和注意事项一次性告知家长，尽可能减少因材料不足而往返奔波。
 
  在等待业务办理的间隙，支行张富清青年突击队队员主动走到学生中间，结合近年来发生的真实学生受骗案例开展即兴宣讲。他们用通俗直白的方式，把“刷单返利”“冒充客服理赔”“校园贷连环套”等套路一一戳穿，还特意提到某校学生因轻信“优惠汇率换汇”损失整年积蓄的教训。生动的讲述让原本低头刷手机的学生们纷纷抬起头认真聆听。“短信验证码就是你的电子签名，绝不能透露给别人；自己的账户和手机卡要随身带好，借出去惹了麻烦可要自己担。”青年员工语调放缓，每个要点都重复两到三遍。随后的互动问答中，几个原本害羞的男生抢着举手回答，厅堂气氛轻松了不少。业务办完后，工作人员额外叮嘱几句：新开的卡片要放在安全的地方，不要图方便在公共WiFi下操作转账，每月抽空扫一眼账户流水，这些简单习惯往往能挡住大部分风险。
 
  “过去觉得那些受骗的事离自己很远，今天听完才意识到，信用记录比想象中更脆弱，保管好一张卡比想象中更重要。”即将奔赴外省上学的新生小陈说，回去要把折页上的案例讲给高中同学听。
 
  为年轻客户守好人生第一张卡、把好金融安全第一道关，比单纯办一张卡更有价值。下一步，建行淄博站北支行计划把反诈宣讲向前延伸，走进周边社区，把防骗知识送到更多准大学生家门口，帮助他们在步入校园之前，先上好这堂不可或缺的风险教育课。