为深入推进金融消费者权益保护宣传周工作，践行“清朗金融网络，守护安心消费”宣传主题，创新金融知识普及模式，近期建行湖南怀化分行在国家金融监督管理总局怀化监管分局、怀化市人民政府办公室、中国人民银行怀化市分行指导下，采取“夜校课堂+知识竞赛+七进专项”立体化宣传模式，取得了很好的效果。
线上矩阵宣传 知识竞赛扩传播
9月7日至8日，“怀金杯”金融知识竞赛活动火热开赛。来自全市银行保险机构的20支队伍同台竞技，围绕监管法规、消保实务、非法集资、个人信息保护与征信、反洗钱与金融调解等内容展开激烈角逐。竞赛通过必答、抢答、风险题等环节，全面检验了从业人员的专业素养。
该行选拔和锻造一支由基层网点三名员工组成的金融消保先锋参赛队，以趣味形式参与普及金融安全知识，以小组第一出线，最终赢得了“优秀组织奖”，比赛中，该行员工优异的表现，博得了阵阵掌声，进一步提升了企业品牌形象。
重点场景外拓 夜校课堂显示范
2025年9月第五届湖南旅游发展大会在怀化举办后，榆树湾街区夜晚人流量大，市民、商户聚集，成为湖南省新晋的网红打卡地之一。9月7日晚该行积极参与和配合监管部门在榆树湾仙人桥广场举行的“夜校课堂”户外宣传活动，把金融知识宣传阵地搬到烟火街头，切实提升社会公众金融风险防范意识。
活动当天，该行员工化身成“夜校讲师”，面向过往群众开展面对面金融知识科普。并结合电信网络诈骗、个人信息保护、理性借贷、非法金融活动识别、银行卡安全使用等风险防范重点内容，围绕老年群体养老诈骗防范、青年群体网络网贷风险等不同人群风险特征，以通俗直白的讲解方式剖析典型骗局，普及金融消费维权渠道。
该行工作人员还向市民发放了消保宣传资料，让广大群众在休闲逛夜市的同时，学习到实用金融知识，实现休闲消费与金融学习两不误。
网点站点“下沉” “七进”专项全覆盖
该行采取“网点主阵地+外拓下沉”的方式，开展金融知识“七进”专项行动（老年大学、学校、商圈、社区、企业、乡镇、两司两员)。全辖34个网点自8月底以来，以营业厅为主阵地实现全物理渠道的海报展示，另外积极谋划、兵分多路进老年大学和养老机构，针对银发群体开展适老化防诈宣讲；进学校和商圈，面向青少年与商户普及理性借贷知识；进社区和企业，讲解征信维护要点；进乡镇及“两司两员”（货车司机、网约车司机、快递员、外卖员）工作站点，将服务触角延伸至社会基层。
下一步，该行将持续夯实消费者权益保护主体责任，不断创新宣传载体，常态化开展形式多样的金融知识普及活动，既做好金融服务的“贴心人”，也当好守护群众平安的“守护者”，以有温度、有担当的金融力量，彰显国有大行的社会责任。
