建行晋城高平丹河路支行开展预案演练工作

   近期，建行晋城高平丹河路支行严格按照安保演练规范要求，扎实开展劫持人质抢劫类突发事件应急处置演练。

   本次演练选择非营业时段组织实施，演练开始前、网点负责人对全体参与人员开展部署讲解，明确各岗位职责、处置流程与注意事项，确保全员热知处置要点。

   演练模拟歹徒闯入网点实施劫持人质抢动的突发场景。险情发生后，现场工作人员沉着冷静，在不惊扰歹徒的前提下隐秘完成报警工作、运用规范话术安抚歹徒情绪，按明“少量多次递送现金”处置原则开展周旋处置，同时为歹徒预留撤离通道、不擅自实施制服歹徒行为、同步有序疏散现场客户。保安人员深度参与演练，规范操作防爆器械，落实现场处置动作。网点第一时间与监控中心联动，做好现场画面留存、情况同步工作。

   演练全程严肃规范、杜绝摆拍应付、嬉笑打闹等现象，各岗位人员分工明确、配合紧密，完整还原报警安抚、现金周旋、人员疏散、器械处置、监控联动整套处置流程。演练结束后、网点立即组织复盘总结、对照演练要点梳理本次演练存在的不足，分析处置环节细节问题、优化应急处置流程。

   此次实战化应急演练有效提升了网点全员而对劫持抢劫突发事件的风险防范意识与协同处置能力。下一步，支行将常态化落实安保应急演练工作，夯实网点安全运营根基、为广大客户营造安全、稳定的金融服务环境。