工行长治汇通支行认真组织学习廉洁文化手册 营造廉洁阳光氛围

   为贯彻落实中央纪委五次全会精神，进一步加强清廉银行建设，引导干部员工强化廉洁自律意识，营造崇廉拒腐的良好风尚，近期，工行长治分行市分行下发了《中国工商银行廉洁文化手册》，工行长治汇通支行认真组织开展专题学习，通过学习进一步增强了全员廉政案防责任意识和制度执行意识。 

   1.专题学习紧紧围绕发展核心。在学习过程中，支行紧紧围绕发展这个核心主题，把廉政专题学习融入到服务全局发展这个大主题来，依据发展的需求不断丰富廉政案防的内容，实现廉政经营和科学发展的同进步同成长，坚决摒弃片面强调单一强调廉政经营而忽视全局发展的简单机械学习。

   2.专题学习要把握作风建设落实。学习过程中坚持要作风落实作为此次廉政学习的基础。通过组织员工认真学习相关条例规定，并逐一落实到日常经营当中。同时支行班子成员带头以身作则，坚持深入到一线去，直面矛盾，妥善处置，和基层员工一起认真分析细致研究，找到产生问题的根源和症结，明确努力的目标和方向。

   3.专题学习要坚持维护好客户根本利益。通过专题学习进一步引导干部员工要切实强化客户诉求无小事的观念，在日常营销服务中要认真倾听客户的每件诉求，做到个个有回应，处理有回复，通过透明公开、限时办结、及时答复等途径，做好群众诉求的反映回馈，切实提升客户满意度。