珠海建行：无障碍贴心服务 细致守护特殊客户温情

   近日，珠海建行格力广场支行以暖心细节践行金融服务初心，为特殊客户提供全程无障碍贴心服务，传递金融温情。当日，一名乘坐轮椅的特殊客户前来网点办理业务，网点工作人员发现后第一时间主动上前接待，快速协助客户开启无障碍通道，细致引导客户平稳进入厅堂，全程贴心陪同客户办理各项业务。办理过程中，工作人员耐心询问客户业务需求，细致讲解业务办理流程，逐一核对业务信息，高效精准完成业务办理，同时主动解答客户疑问，兼顾服务效率与服务温度。全程细致周到、耐心贴心的服务，让特殊客户感受到专属关怀与便利。点滴善意彰显服务初心，细微举动传递金融温度。格力广场支行始终坚守适老化、无障碍服务理念，聚焦特殊群体金融服务需求，不断优化无障碍服务流程，细化暖心服务举措，用心用情做好每一次服务，以精细化、有温度的金融服务守护每一位客户。