珠海建行：暴雨暖心服务 温情守护老年客户

   近日，一名八旬高龄老人冒着倾盆大雨独自前往珠海建行网点办理业务，恶劣的天气和繁琐的业务流程给老人带来诸多不便。网点大堂工作人员见状第一时间主动上前接待，贴心为老人开通优先办理通道，免去排队等候的困扰。业务办理过程中，工作人员充分考虑老年客户视力不佳、操作生疏的问题，提前备好老花镜、放大镜等便民工具，全程耐心细致引导老人核对信息、完成操作，细致解答老人的各类疑问，提供无微不至的贴心服务。整个办理过程高效顺畅、温情暖心，让老人在雨天感受到浓浓的金融温度。业务办结后，老人对网点工作人员耐心周到、细致入微的服务态度给予高度认可和由衷赞许。一直以来，珠海建行始终坚守金融为民初心，聚焦老年客户群体需求，细化适老化服务举措，用点滴暖心服务传递金融温情，切实提升老年客户的服务体验与幸福感。