工行长治高新区支行精准提质增效 全力提升私银客户服务质效

  今年以来，工行长治高新区支行正视年初私银客户数量、客户资产规模阶段性下滑的短板弱项，主动调整经营思路，转变营销服务模式，聚焦私银客户提质增效工作重点，全面推进高端客户精细化管理，全力扭转业务发展被动局面。该行的主要做法有：

  深耕存量客户精细维护，持续提升客户尊享体验。高新区支行充分依托总、省、市三级机构针对私银专属权益资源，常态化组织开展私银客户专属活动，精准匹配高端客户生活服务、资产配置等多元需求；通过高频对接、贴心服务、权益落地，做实存量客户深度经营，有效提升客户满意度与忠诚度，稳固私银存量基本盘。

  攻坚临界客户梯度转化，稳步做大私银客户规模。支行靶向施策、精准发力，对临界达标客户实施专项培育，通过资产梳理、产品组合、专属服务的多维营销组合拳，推动客户资产稳步提升；持续引导临界客户提档达标，实现私银客户数量、资产规模双回升、双增长，夯实支行私银业务稳健发展基础。