联动存量拓增量 跨境服务启新局——工行保定白沟支行对公柜台依托贷款客户深耕国际业务市场。为持续推进本外币一体化经营，深挖存量客户综合价值，破解国际业务获客难题，近期，该行依托对公柜台阵地优势，开启“信贷+对公业务”联动营销模式，以存量贷款客户为核心抓手，精准挖掘跨境金融需求，拓展国际业务客户保定彦隆玩具制造有限公司，为其办理代发工资业务、对公收款码业务、对公外币账户开户，助力对公业务高质量发展。
存量对公贷款客户是该行优质核心客群，具备经营稳健、资信良好、合作粘性强、产业资源集中的显著特点，也是跨境业务转化的优质潜力群体。以往多数贷款客户仅与该行开展境内信贷合作，工资业务、对公收款码业务、对公外币账户开户等对公业务需求未被充分激活，客户综合价值未能最大化释放。针对这一现状，该行打破业务壁垒，打通条线联动通道，依托对公柜台前端服务场景，建立存量贷款客户专项摸排机制。
工作推进中，该行坚持精准画像、靶向营销。柜台工作人员结合客户授信档案、经营业态、产业链布局及发展规划，分层分类筛选目标客群，重点聚焦有进出口业务、计划开拓海外市场、配套跨境产业链的贷款企业。同时落实“见客必询跨境需求、办贷必推跨境服务”工作要求，在为企业办理授信续贷、资金结算等基础业务时，主动对接企业跨境经营痛点，一对一讲解跨境结算、汇率保值、贸易融资、跨境保函等特色金融产品，为企业定制本外币一体化综合服务方案。
同时，该行强化服务赋能，提升客户转化质效。依托柜台一站式服务优势，精简国际业务开户、结算、申报办理流程，安排专人全程跟进业务对接、资料指导、落地办理全流程，切实解决企业跨境业务办理流程繁琐、汇率风险难把控、跨境融资渠道窄等难题。以信贷信任为基石，叠加专业、高效的跨境金融服务，有效打消客户合作顾虑，成功推动一批存量贷款客户落地国际结算、汇率避险、进出口贸易融资等业务，顺利转化多名新增国际业务客户。
此次对公柜台与贷款客户的深度联动，有效盘活了存量客户资源，大幅降低国际业务获客成本、提升客户转化效率，既帮助合作企业解决跨境经营金融难题、赋能企业国际化发展，也进一步丰富了该行国际业务客群储备、优化对公业务收入结构。
