珠海建行：指尖微改造 银发暖相伴

   近日，珠海建行聚焦老年群体金融服务需求，全面升级网点适老服务，精心打造“银发友好空间”，用细节关怀传递金融温度，真正实现“服务无盲区，关爱零距离”。走进珠海建行各营业网点，随处可见贴心的适老设施：便民服务台上整齐摆放着老花镜、放大镜，角落处备好爱心轮椅，专门设置的“银发绿色通道”让老年客户无需排队，快速办理业务。针对老年客户的特殊需求，工作人员主动上前提供帮助，为听力不佳的老人手写业务提示，一字一句清晰明了；为视力障碍者贴心提供读屏服务，细致讲解业务流程和注意事项。这些看似微小的改造，却精准解决了老年客户办理业务的痛点难点，让老年客户在每一个服务环节都能感受到被重视、被关爱，用点滴行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，让适老服务更有温度、更具质感，切实守护好老年群体的金融权益。