为切实守护群众财产安全，筑牢基层金融反诈安全防线，进一步提升社会公众风险防范意识，建行湖南怀化会同支行充分依托网点“劳动者港湾”公益服务阵地，深耕厅堂宣传一线，常态化开展反诈知识普及宣传活动，将便民服务与金融安全教育深度融合，以实际行动守护百姓金融平安。
网点厅堂是服务群众、普及金融知识的前沿阵地。该支行以劳动者港湾为宣传载体，充分利用客户等候办理业务的空闲时段，通过摆放宣传展板、发放反诈折页、滚动播放警示视频、现场讲解科普等多种形式，营造全民反诈、全域防诈的浓厚宣传氛围，让进店客户在休憩便民服务的同时，直观学习反诈知识、提升防骗能力。
宣传过程中，工作人员聚焦老年群体、务工人员、社区居民等易受骗重点人群，结合辖区高发诈骗案例，通俗易懂讲解刷单返利、虚假理财、冒充客服、养老诈骗、网络贷款等常见骗局的作案套路。同时，重点提醒客户坚决摒弃“高收益、零风险”的侥幸心理，时刻守护好银行卡、密码、短信验证码等个人核心信息，坚决做到不轻信陌生来电、不点击陌生链接、不向陌生账户转账。
针对风险辨识能力较弱的老年客户，工作人员开展一对一精准宣教，耐心解答客户疑问，重点提醒老年人守住养老积蓄，远离各类金融诈骗陷阱。在业务办理环节，严格落实转账风险提醒、交易尽职询问制度，对大额转账、可疑交易及时预警劝阻，从源头阻断诈骗资金流转。
本次港湾反诈宣教活动，贴近群众、实用性强，有效提升了到访客户的反诈识诈能力，切实发挥了网点金融反诈第一道防线作用，彰显了建行暖心公益服务温度。下一步，该支行将持续激活“劳动者港湾”服务效能，常态化开展金融反诈、消保知识普及活动，不断延伸厅堂服务触角，做实做细金融惠民服务，全力守护群众“钱袋子”，践行国有大行社会责任与担当。
