建行晋城阳城滨东支行作为扎根县域的基层金融网点,始终深耕乡土一线,传承红色金融底蕴,践行张富清扎根基层、默默奉献、淡泊名利、清正廉洁的崇高精神,把服务群众、普惠民生作为工作落脚点主动走出网点、下沉村镇田间,用贴心便民的金融服务温暖乡村百姓,以清廉务实的作风展现基层建行员工的初心与担当。
县域乡村老年群体、留守群众居多,大量高龄、残疾、行动不便的村民无法自主往返网点办理业务,社保卡更换、激活、养老资金查询等基础金融业务成为群众日常难题。为切实解决群众急难愁盼,支行彻底转变坐等客户上门的传统模式,主动统筹人员力量,分组分片深入辖区各村镇、常态化开展下乡上门便民服务,把金融服务直接送到百姓家门口。
下乡服务期间,工作人员逐村入户,为行动不便的老人、特殊群体现场办理社保卡换新、卡片激活业务核验等工作,手把手指导群众使用社保卡,细致讲解养老补贴领取、资金存取、反诈防骗等实用金融知识。在服务群众的同时,员工主动与村民拉家常、聊生产,深入了解农户春耕秋收、种养殖经营、小微商户周转的实际情况,细致摸排群众信贷、普惠贷款等金融需求,精准记录客户诉求、为后续精准惠农服务打下良好基础。
下一步,阳城滨东支行将持续传承红色精神,坚守金融为民初心,常态化下沉乡村一线,做实便民服务、做细普惠金融、守住廉洁底线,持续以扎根基层的坚守、无私奉献的担当,助力县域乡村金融高质量发展。
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