每到月末,退休老人集中来银行网点支取退休金,大厅里老年客户人流量明显变大。长沙桐梓坡路支行借着“网点暖阳日”主题活动,在厅堂开展接地气的反诈防骗微沙龙,守护老年人的养老钱。
趁着老人排队等候办业务的间隙,工作人员用大白话结合身边真实案例,讲解常见养老诈骗套路,重点提醒大家警惕虚假养老投资、冒充银行工作人员代办业务、谎称发放养老补贴等骗局,叮嘱老人保管好身份证、银行卡和密码,不轻易给陌生账户转账。结合月末退休金支取的实际情况,工作人员特意提醒老人,办理大额存取款时多留心眼,遇到拿不准的情况,及时找网点工作人员咨询。
日常上门为老人办理业务时,工作人员也会同步给老人、家属和护理人员普及防骗知识。后续桐梓坡路支行会继续依托暖阳日活动,把厅堂服务、常态化上门服务和反诈宣传结合起来,贴合老年人的实际金融需求,做实做细适老化金融服务,筑牢老年群体的金融安全防线,用有温度的服务践行金融社会责任。(桐梓坡路支行)
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