城市的有序运转，离不开出租车司机、网约车驾驶员、快递员、外卖骑手等户外劳动者的辛勤付出。为践行国有大行社会责任，回馈社会大众，建行湖南怀化河西支行依托全网点覆盖的“劳动者港湾”阵地，持续优化便民服务举措，用暖心细致的关怀，为奔波在外的劳动者打造遮风挡雨的暖心驿站，让金融服务更接地气、更有烟火温度。
“累了能歇脚，渴了能喝水，饭凉能加热，天热能纳凉”，这是建行劳动者港湾坚守的服务承诺。各营业网点均标准化打造港湾服务区域，配备休息座椅、直饮水机、微波炉、手机充电设备、应急药箱、雨伞等便民物资，全天候免费向户外劳动者开放。炎炎夏日，网点空调常开，为一线劳动者提供避暑纳凉的空间；正午时分，大家可以进店加热饭菜、稍作休整，驱散奔波的疲惫。一杯温热的饮用水、一处安稳的休憩角落，让平凡的劳动者感受到实实在在的温暖与尊重。
为进一步深化关爱举措，该支行坚持每月常态化开展暖心慰问活动，上级行专门采购小风扇、防晒冰袖、遮阳帽等实用防暑物资，让网点免费发放给户外工作者。网点工作人员主动为来往的司机、快递员送上清凉礼品，耐心讲解港湾服务内容，热情邀请大家随时进店休整。一杯清茶、一份小礼品，看似微小的举动，却承载着对基层劳动者的敬意，拉近了银行与市民的距离。
从事网约车运营多年的王师傅说道：“跑东跑西，平时很难找到合适的休息地方，建行的港湾就是我们的第二个歇脚点，喝水、乘凉、充电都很方便，还能领到防晒用品，心里特别暖和。”快递小哥也纷纷表示，在外风吹日晒，能有这样一处暖心空间，让奔波的日子多了一份慰藉。
深耕民生服务，传递大行温度。该行始终以劳动者港湾为纽带，把便民服务做到群众心坎上，不做表面功夫，聚焦户外劳动者的真实需求，持续完善服务细节。未来，该支行将继续坚守公益初心，不断丰富港湾服务内容，把暖心关怀延伸到更多场景，用点滴善举汇聚社会温情，以有温度、接地气的金融服务，致敬每一位平凡的奋斗者，为城市文明建设注入建行力量。
