珠海建行：情暖无碍 用爱守护特殊群体出行

   近日，珠海建行营业部门前暖意融融，一位拄着拐杖的客户正驻足等候，大堂经理见状立即快步上前，轻声说道“慢一点，我扶您进去”，小心翼翼地搀扶着客户，细心帮他整理好衣襟，缓缓引导其走向网点专属的“无障碍通道”。这温馨的一幕，正是珠海建行践行“适老化 无障碍”服务理念的生动缩影。为切实保障特殊群体的金融服务权益，珠海建行辖内各网点持续优化无障碍服务设施，配备爱心座椅、助老设备，安排专人提供全程陪同服务，用耐心、细心和贴心，打破服务壁垒，化解出行难题。从搀扶引导到业务代办，从耐心讲解到细节关怀，珠海建行始终以行动诠释“以客户为中心”的服务宗旨，让关爱“无碍”可达，让温暖“触手可及”，用点滴行动为特殊群体撑起一片温暖的金融天空，用实际行动传递国有大行的责任与温度。