工行保定徐水支行始终坚持“拓户是基础、活户是根本、提质是目标”的工作思路,通过坚持公私联动、推动普惠下沉网点、密切联系政府职能部门、强化银政合作等措施,扎实推进对公开户工作,对公账户开立取得明显成效。在连续三年对公开户保持同业首位的基础上,今年截至7月末,徐水支行新开对公账户583户,四行占比36%,连续七个月位居单月同业首位,为各项业务发展储备了客户资源。
一、深耕源头客群,拓宽政务引流渠道。该行行领导常态化走访财政、医疗、教育、市场监管等职能部门和行业协会,搭建稳定政务引流渠道。针对卫健局最新政策,第一时间上门对接,以点带面营销对公开户及收款码等产品,促成辖区内20个卫生室开立账户,后续多个乡镇卫生室正在对接中,预计开立存款账户百余户,同步留存机构存款。
二、深化三方合作,提升批量获客效能。注重与行政审批局、税务局及代理记账公司的日常业务维系,及时获取新设企业主体精准信息,共享新设企业资源,推行“线上预约与线下快办”的服务模式,在网点设立对公开户快速通道和专属窗口,实现批量获客和高效开户。
三、聚焦产品优势,强化岗位协同联动。聚焦结现产品核心功能,针对不同行业客户精准推介单位结算账户及配套服务,重点阐释产品在简化流程、节省财务成本方面的实效,提升客户开户意愿和综合贡献度。同时强化前中后台协同联动,客服经理、客户经理、现场管理人员各司其职、紧密配合,做到材料一次收齐、客户最多跑一次,全面提升开户效率和客户体验
四、依托科技赋能,推动开户提质增效。主动运用“2199”智慧信贷系统对存量客户及潜在客户进行“数字画像”,实现从“经验判断”向“数智决策”升级。通过“走出去”,对周边商圈客户逐户上门宣传对公产品和优惠政策,现场收集资料,提升尽调效率和准确性。同时,坚持“开户必签约、签约必激活”,在开户时现场协助安装企业网银、激活证书、设置权限,指导客户熟悉功能,推动账户从“开立”向“活跃”转化。
下一步,保定徐水支行将继续依托科技手段,加强公私联动和精细管理,持续巩固同业首位优势,推动对公业务高质量发展。