珠海建行：无碍金融传大爱 暖心助残显担当

  近日，珠海建行推出“无碍金融 有爱服务”专项行动，聚焦残障人士的金融服务需求，全方位优化服务举措，用贴心服务传递金融温度，践行社会责任。各营业网点全面升级服务设施，增设盲文标识、无障碍通道，配备轮椅、助听设备等便民物品，为残障客户办理业务提供便捷保障。同时，组织全体员工开展手语培训，提升员工与听障客户的沟通能力，确保服务无阻碍。针对行动不便的残障人士，工作人员主动提供上门服务，上门办理开户、挂失、转账等业务，切实解决残障人士“办事难”的问题。此外，开展金融知识宣讲活动，重点为残障客户讲解防范电信诈骗、个人信息保护等知识，守护残障人士的财产安全。残障客户代表由衷点赞：“建行的服务让我们感受到了尊重与关怀，真正做到了服务无障碍、关爱无距离！”