对公结算账户是银行与企业的“第一链接点”,也是公司业务持续发展的根基所在。长期以来,工行长治屯留支行将对公账户拓展摆在突出位置,围绕“拓源头、优流程、强联动”三条主线靶向发力,推动对公拓户工作取得阶段性成效。
一、紧盯源头抓信息,把准拓户“方向盘”
支行主动打破“坐等上门”的惯性思维,将触角前移至企业注册的第一道关口。支行负责人带队走访区行政审批局、市场监管局等职能部门,建立常态化信息互通机制。在此基础上,客户经理团队对辖区内产业园区、商业集聚区开展地毯式摸排,逐一梳理新设企业及有潜在需求的经营主体。
二、优化流程提效率,跑出服务“加速度”
支行组建由熟悉对公业务的高素质柜员及客户经理团队负责,提供政策咨询、资料审核、账户开立、产品签约等一站式服务。客户经理在上门开展尽职调查的同时,主动了解企业经营模式和结算需求,同步推介企业网银、到账伴侣、活钱通等配套产品,力求“开一户、活一户、稳一户”。
三、多方联动聚合力,织密营销“覆盖网”
支行将拓户任务细化到岗、量化到人,在全行营造你追我赶的拓户氛围。在营销策略上,坚持“两手抓”——一手抓存量挖潜,围绕存量核心客户的上下游链条开展链式营销,以老带新、以点带面;一手抓增量拓展,深挖个人客户中的个体工商户和小微企业主需求,推动零售资源向对公端转化。
下一步,屯留支行将持续深耕对公客户市场,坚持拓户与提质并重,以更精准的营销、更高效的服务不断夯实对公业务发展根基。
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