工行承德双滦支行营业室依托工行驿站开展老年反诈宣传

   为切实筑牢老年群体金融安全防线，守护好老年人的“养老钱”，近日，双滦支行营业室充分发挥工行驿站便民服务阵地作用，面向到店老年客户开展反诈专项宣传，把金融安全知识送到老年群众身边。

   老年群体辨别风险能力相对薄弱，是养老诈骗、电信网络诈骗的重点受害群体。营业室借助工行驿站休息等候区域，利用老年人办理业务的间隙，开展面对面、接地气的反诈宣讲。工作人员摒弃专业晦涩的话术，结合真实案例，重点讲解冒充公检法、养老投资返利、保健品推销、陌生来电诱导转账等常见诈骗套路，细致提醒老年朋友不要轻信高额回报，不泄露银行卡密码、短信验证码，不向陌生账户转账，遇到拿不准的事情多和家人商量，也可以向驿站及网点工作人员咨询。

   在做好宣教的同时，网点严格落实风险提示机制，对老年客户大额转账、异地汇款业务主动问询提醒，从业务源头做好风险拦截。同时依托工行驿站，为老年人提供饮水、休憩、应急便民服务，在暖心服务中同步普及金融安全知识，做到服务与宣教两不误。

   小小驿站大作用，反诈守护夕阳红。此次宣传进一步提升了老年群众识骗、防骗、拒骗的意识和能力。下一步，双滦支行营业室将持续用好工行驿站阵地，常态化开展适老化金融宣教，做实厅堂风险防控，以贴心周到的金融服务守护辖区群众财产安全。