近日,辖区迎来强降雨天气,骤降的暴雨给前来网点办理业务的市民出行带来诸多不便。为切实做好雨天便民服务,践行国有大行的社会责任,建行贵电支行主动延伸暖心服务,在网点门口备好一次性雨衣,为雨中前来的客户送去一份贴心守护。
“外面雨下得这么大,快拿一件雨衣,路上注意安全!”每当有客户冒雨抵达或准备离开网点时,支行工作人员都会主动上前,递上一次性雨衣,提醒客户雨天慢行、注意防滑。对于怀抱幼儿的家长,员工贴心协助穿戴雨衣,细致周到的举动让客户在滂沱风雨中感受到融融暖意。一件件薄薄的雨衣,隔绝了风雨,拉近了银行与群众之间的距离,收获了客户的连连称赞。
小小雨具,尽显温情。一直以来,建行贵电支行始终坚持以客户为中心,把便民惠民的服务理念融入日常点滴。从完善网点适老便民设施,到应对恶劣天气推出暖心举措,支行不断细化服务场景、优化服务细节,用一件件实事传递建行温度。
下一步,建行贵电支行将持续聚焦群众急难小事,不断丰富便民服务内容,做实做细普惠民生服务,以有温度、有速度的金融服务,守护群众日常出行与美好生活。
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