为夯实流动性风险防控基础,提升突发挤兑事件处置能力,7月上旬,邮储银行淮安涟水县支行在支行营业部开展流动性风险应急预案实战演练。
本次演练以网点遭遇客户集中挤兑为模拟场景:受不实倒闭传言影响,大批储户集中到网点大额取现,库存现金告急、厅堂秩序紧张。险情发生后,营业主管第一时间上报支行行长,支行迅速启动流动性应急预案。现场紧急增开服务窗口,调配安保及后台人员维持秩序,工作人员同步向储户普及存款保险制度,缓解群众恐慌情绪。
支行现场召开应急处置会议,明确各部门职责:业务部门做好客户安抚解释,风险合规部同步上报市分行,综合管理部统筹安保、舆情及外部沟通,同步申请调拨应急现金保障支取需求。
此次演练,明晰了各岗位应急处置流程,强化了部门协同配合。下一步,支行将以练促防,常态化开展风险演练,筑牢金融安全防线。
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