为庆祝中国共产党成立105周年纪念日,深入践行“以客户为中心”的服务理念,6月30日早上,邮储银行洪泽支行开展了“行长值大堂”主题活动。支行行长龙斌走进营业部,深入基层,转换身份,以一名普通大堂经理的身份零距离服务客户,在一线倾听心声、解决问题。
清晨,行长早早到岗,热情迎接每一位进入网点的客户。从引导取号、解答咨询,到协助使用智能设备,行长全程参与服务流程。他耐心向老年客户讲解手机银行操作,细致提醒防范电信诈骗;在对公服务区,面对小微企业主,则主动介绍普惠金融政策与适配产品,精准对接融资需求。值岗期间,行长还利用间隙与一线员工深入交流,详细了解业务办理中的痛点与难点,并对员工提出的合理化建议给予现场回应,切实为基层减负赋能。
此次“行长值大堂”活动,不仅拉近了管理层与客户、员工的距离,更以实际行动诠释了党员的先锋模范作用。洪泽支行表示,将以此为契机,持续推动党建与经营深度融合,把服务客户、关爱员工落到工作实处,以高质量党建引领支行高质量发展。
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