工行衡水新华支行金融服务助燃暑期夜市

   衡水学院小吃街是当地热门的暑期消费打卡地，汇集了众多小吃摊位。然而，面对潮汐式的客流，传统收单模式常因多平台切换、网络波动导致漏单和排队，严重影响消费者体验与商户效率。

   工行衡水新华支行深入调研后，组建商户服务小分队多次走访小吃街，为街区商户量身定制了 “小微收款码+语音播报器” 方案，整合微信、支付宝、银行卡等多种渠道。仅一周时间累计29户家商户的收款工具实现了更新迭代，累计交易金额突破五万元，“又方便又实惠，有了语音播报就不用分心兼顾，一个人也能照应得过来，”在夜市经营连锁小吃摊位的小李表示新收款码很好用。

   针对部分商户对线上收款不熟悉，不会用、不敢用的情况，服务小分队队员上门手把手指导操作流程，“这个用了才知道好呢，”六旬的店主老闫也成了工行码的忠粉。

   为了让商户用得安心，小分队还建立了即时响应机制，商户有需要第一时间上门服务解忧。小吃街经营炸串摊的张姐曾遇到过一次收款二维码突然失效——收款一旦停摆，将直接影响生意。接到求助后，服务小分队迅速上门，发现是收款码绑定的银行卡信息过期所致。随即现场协助更新信息、重新激活收款码，不到半小时就解决了问题，帮张姐赶在晚市高峰前恢复了使用。此后，张姐也自诩是推广大使，介绍小吃街周边商户纷纷加入体验行列。小小收款码正让市井烟火气更加热烈蒸腾。