近日，中国建设银行鹰潭月湖支行依托劳动者港湾阵地，一线员工凭借敏锐的风险识别能力，成功劝阻一起虚假网贷电信网络诈骗，守护老年群众财产安全，获公安部门通报表扬。
2026年7月28日9点30分，74岁丁老先生前往建行鹰潭月湖支行，希望网点工作人员帮忙操作手机，在陌生网络平台办理贷款。对方声称可为老人发放180万元大额贷款。经办柜员韩芳在交流中敏锐察觉疑点，立刻联合营运主管官璐华开展双人风险核查。
经核实，该网贷平台不具备正规放贷资质，属于典型虚假贷款诈骗。骗子利用高额贷款吸引受害者，后续以保证金、服务费为由收取费用，还会诱导客户泄露短信验证码，伺机盗刷银行卡内养老资金。
老人已被诈骗话术误导，网点工作人员在劳动者港湾服务区耐心讲解骗局套路，结合同类受骗案例以案说法。同时网点迅速启动警银联动机制，联系辖区民警到场共同劝导。经过多方耐心沟通，老人终于认清骗局，放弃办理虚假平台贷款，保住个人积蓄。
一直以来，建行鹰潭月湖支行充分发挥劳动者港湾便民宣教功能，将港湾打造为金融反诈宣传前沿阵地，常态化组织员工开展反诈技能培训，持续深化警银联动协作，积极开展风险预警劝阻、金融反诈宣传。
下一步，建行鹰潭月湖支行将持续强化柜面风险排查，用好劳动者港湾宣传平台，不断提升一线员工识诈、防诈、劝诈能力，携手公安部门筑牢资金安全屏障，用心守护市民“钱袋子”。
