珠海建行：银发数字课堂 暖心助老破壁垒

   近日，珠海建行推出“银发数字课堂”公益活动，聚焦老年群体“数字鸿沟”难题，手把手教老年人使用手机银行，让老年群体也能轻松享受智慧金融带来的便利。课堂上，工作人员充分考虑老年人的认知特点，准备了大字版操作手册，放慢讲解语速、分步演示手机银行转账汇款、生活缴费、余额查询等常用功能，耐心拆解每一个操作步骤，确保老年人听得懂、学得会。同时，特别设置“防诈提醒”环节，结合典型案例讲解如何识别网络诈骗链接、虚假转账信息，守护老年群体财产安全。为确保每位老人都能熟练掌握操作方法，工作人员实行每两人一组的“一对一”辅导，及时解答老人的疑问。张奶奶学会操作后笑着说：“以前总怕操作错，不敢用手机银行，现在跟着老师学，以后自己在家就能交水电费，太方便了！”