在信息技术迅猛发展的时代浪潮中，数字人民币作为国家法定数字货币，以其权威性、安全性与便捷性正加速走进百姓生活，开启金融服务的新篇章。作为新时代的金融服务者，建设银行长沙河西支行营业部紧跟国家战略部署，主动作为、积极探索，扎实开展数字人民币宣传推广工作，致力于让“看得见、摸得着、用得上”的数字人民币走入千家万户、融入百姓生活。
一、组织有力，营造浓厚宣传氛围
为推动数字人民币普及“飞入寻常百姓家”，河西支行营业部精心制定宣传方案，组建“数币先锋队”，围绕“懂政策、讲应用、会服务”的目标开展多层次培训，提升全员专业素养。同时，通过LED屏滚动播放数字人民币相关标语，张贴宣传海报，发放折页手册，在网点营造浓厚宣传氛围。每一位客户踏入营业大厅，便能感受到数字人民币所承载的科技温度与金融力量。
二、多点发力，打造沉浸式体验场景
服务只有走出柜台，才能走进人心。河西支行营业部在做好厅堂宣传的基础上，主动拓展“走出去”的服务路径，深入社区、商圈、校园等重点区域开展“沉浸式”体验活动。
在社区广场的临时摊点上，工作人员以通俗易懂的语言为老年居民耐心讲解数字人民币的优势及操作流程，并现场协助他们下载App、开立钱包、领取优惠红包，让数字人民币真正“触手可及”；在网点周边的奶茶店、便利店、超市中，支行与商户协作打造数字人民币支付场景，引导年轻消费者在日常消费中体验新型支付方式，收获便捷与实惠。
三、因人施策，精准对接多元需求
建行长沙河西支行营业部深知，数字人民币的推广，绝非“一招通吃”，而应因地制宜、因人施策。对于商户群体，支行聚焦收款便捷性与到账实时性，组织商户沙龙，现场演示如何通过数字人民币实现“零手续费、秒到账”；对于中老年群体，则更注重“慢服务”与“手把手”，用“面对面”的细致解答打消疑虑，用“心贴心”的热情服务赢得信任。
作为国家金融体系的重要组成，建行肩负着推动科技金融发展的责任与使命。河西支行营业部坚持党建引领、员工带头、全员参与，建立起以厅堂为主阵地、以网点为桥梁的立体化推广体系。无论是烈日炎炎的街头讲解，还是客户来往高峰时段的反复演示，我们始终秉持专业、热情的服务态度，只为让每一位客户都能感受到数字金融的温度与力量。
未来，建行河西支行营业部将继续以锐意进取之姿，以服务人民之心，在数字化转型的赛道上笃行不怠、勇毅前行，让数字人民币更好地服务百姓民生、助力经济发展，绘就新时代金融服务的壮丽图景。（营业部）
