为进一步做好社保便民服务,覆盖不同年龄段群众需求,中国建设银行鹰潭建设支行依托网点阵地,积极开展社保卡激活、社保相关业务宣传引导工作。前来网点办理业务的群众涵盖各个年龄层次。针对老年客户,工作人员重点讲解社保卡金融账户激活、养老金查询、养老待遇领取资格认证等高频业务,细致区分社保卡医保功能与金融功能,提醒大家想要正常领取养老金,务必激活社保卡金融账户。面对不熟悉智能手机操作的老年人,员工指导演示线上认证流程,梳理业务所需材料,减少群众来回奔波。
与此同时,不少年轻居民前来办理社保卡申领、信息变更、账户激活等业务。工作人员向年轻人普及社保卡多元用途,社保卡不仅是医保结算凭证,还可用于就业参保、人才补贴发放、各类民生资金接收,引导年轻人重视社保卡规范使用,及时完善个人信息。
宣传过程中,支行员工同步普及社保卡安全常识,提醒所有客户妥善保管卡片,不随意泄露银行卡密码、个人信息,守护自身资金安全。下一步,建行鹰潭建设支行将持续深耕民生金融服务,不断优化适老化便民服务举措,面向青年、中老年群体常态化普及社保金融知识,把便捷暖心的金融服务送到居民身边。
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