近日,中国建设银行鹰潭市分行安保部经理吴珏凭借高度的责任心,敏锐发现并及时处置一起职业乞讨人员滞留事件,有效保障了网点正常营业秩序与客户安全。
15日上午9时许,吴珏在例行巡查时,发现市分行营业厅门口道路两侧聚集两名形迹可疑人员,摆放自制求助牌躺在路边影响网点经营。凭借多年工作经验,他判断这两人为职业乞讨者,此类行为不仅影响市容,更易引发客户反感引发安全隐患。为避免干扰即将开始的营业高峰,吴珏立即启动应急预案:一边安排监控中心值班员远距离观察警戒,防止事态扩大;一边迅速拨打110报警,并同步联系市救助管理站说明情况。10分钟后,辖区民警与救助站工作人员相继抵达。经现场核实,两人确系长期在金融网点周边活动的职业乞讨团伙成员。在多部门联合劝导下,二人同意接受救助站临时安置并离开现场。整个处置过程仅用时25分钟,未影响网点正常业务办理。
“维护金融环境安全稳定是我们的首要职责。”吴珏表示,中国建设银行常态化开展“警银联防”培训,通过模拟演练提升员工应对突发事件的能力。此次事件的高效处置,既展现了建设银行员工的专业素养,也彰显了多方联动机制在基层治理中的实效,获得现场客户与周边商户的一致好评。
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