珠海建行：智慧体验暖银发 跨越数字享便捷

   近日，珠海建行举办“智慧金融体验日”活动，专为老年客户设计专属智能服务教学，助力银发客群跨越数字鸿沟，切实提升老年群体金融服务获得感。活动现场氛围温馨，工作人员结合老年客户的使用习惯，摒弃复杂术语，通过情景模拟的方式，手把手演示手机银行预约挂号、水电缴费、语音转账等常用功能，耐心讲解每一个操作步骤，确保每位老人都能听懂、会用。同时，为老年客户发放“大字版操作手册”，手册字体清晰、步骤简洁，还配有简单图示，方便老人随时查阅。活动特别设置“反诈防骗小剧场”，邀请老年客户亲自扮演角色，模拟识破诈骗话术的场景，在互动中提升反诈意识。现场配备“一对一”指导专员，全程陪伴老人实操练习，及时解答各类疑问，帮助老人轻松掌握智能设备使用技巧，让银发群体也能便捷享受智慧金融服务的便利。