珠海建行：适老服务暖人心 温情守护夕阳红

   近日，珠海建行持续优化老年客户专属服务，推出一系列贴心便民举措，用有温度、有细节、有尊严的金融服务，切实解决老年群体办事难题，跨越数字鸿沟，守护银发幸福生活。各网点全面升级适老服务设施，开设爱心专窗与绿色通道，配备老花镜、放大镜、应急药箱、轮椅等便民物品，让老年客户办事更舒心、更安心。针对智能设备使用难题，工作人员提供一对一耐心指导，放慢语速、手把手教学，协助完成查询、转账、缴费等操作，把步骤写在纸上、把放心留在心里。对于行动不便的特殊老年客户，银行主动提供预约上门服务，把金融柜台搬到家中，用暖心行动解决实际困难。同时，结合老年群体需求特点，常态化开展反诈知识宣传，提醒防范养老诈骗、虚假理财等风险，守好养老钱袋子。细微之处见真情，暖心服务显担当。珠海建行将始终坚守金融为民初心，持续完善适老服务体系，用温情与专业守护老年客户，让金融服务更有情怀、更有温度。