在“6·14全国信用记录关爱日”来临之际,工行长治八一路支行紧扣“守护信用 共赢未来”主题,以营业网点为主阵地,精心组织、周密部署,扎实开展征信专题宣传活动,实现了征信知识精准普及、群众信用意识有效提升的预期目标。
一、精心部署强责任,下好宣传“先手棋”
支行高度重视,提前召开专题布置会,细化活动方案,明确专人牵头、全程负责,确保责任到人、落实到位。活动前,组织一线员工进行征信业务专项培训,重点掌握征信查询、不良信用修复误区、信息保护等要点,保证宣传内容专业、讲解权威。同时,提前在厅堂电子大屏循环播放主题海报,营造“抬头可见、驻足可观”的浓厚氛围,为活动高质量开展奠定坚实基础。
二、深耕厅堂主阵地,精准宣讲重实效
充分发挥网点直面客户优势,将反诈警示区、服务等候区转化为征信宣教前沿窗口。佩戴绶带的业务骨干主动靠前服务,向到店客户发放宣传折页,面对面讲解个人信用报告的重要性,耐心解答征信查询、逾期影响、征信诈骗等热点问题。通过“一对一”精准宣教,将征信知识有机嵌入客户服务全流程,真正实现“办理一笔业务、传递一份信用理念”。
三、双主题融合互促,筑牢信用安全线
突出“征信宣教+反诈警示”双线融合,在普及信用知识的同时,引用“花钱消除逾期”“征信洗白”等真实典型案例以案说险,揭示常见征信诈骗套路,提醒群众理性借贷、按时履约,自觉守护“经济身份证”。一活动双主题,既增强了群众信用意识,又提升了金融风险防范能力,实现了“1+1>2”的宣传效果。
四、亮点纷呈显成效,践行责任树形象
本次活动呈现三大亮点:一是“常态化窗口”模式,利用电子屏滚动展示关爱日主题,将临时宣传升级为持续性教育,群众走进网点即沉浸式接受信用熏陶。二是专人专岗保障,全程专业讲解、有序接待,避免了宣传流于形式,确保了普及质量和体验感。三是知识纠偏解民惑,现场有效破除大量群众关于逾期记录处理、信用修复等认知盲区与误区,群众认可度普遍较高,进一步彰显了我行负责任、有温度的金融形象。
五、聚力常态长效,共建诚信社会
下一步,八一路支行将把征信宣传纳入日常服务管理,持续用好网点宣传阵地,不断创新情景短视频等宣传形式,常态化普及征信法规与金融知识,引导社会公众珍爱个人信用,以金融之力助推诚信社会建设,携手广大群众共筑信用未来。