邮储银行淮安市分行用心服务，让金融更有温度

   在金融科技飞速发展的今天，服务的温度依然是银行与客户之间最坚实的纽带。近日，邮储银行涟水营业部以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，赢得广泛赞誉。

   细节之处显真情。 走进邮储银行涟水营业部营业大厅，便民服务区的老花镜、急救箱、轮椅等设施一应俱全。针对老年客户群体，大堂经理始终坚持“多问一句、多扶一把、多等一会儿”。就在上周，大堂经理在为一位七旬老人办理业务时，发现其对手机银行操作不熟，便利用午休时间手把手教老人如何使用线上功能查询养老金到账情况，并耐心讲解防范电信诈骗的知识，老人感动地称赞：“在这里办业务，比在自己家还安心。”

   专业理财解民忧。 在做好基础服务的同时，我行理财经理深入研究市场动态，结合客户的风险偏好与人生阶段，提供定制化资产配置方案。近期，针对利率下行趋势，团队主动梳理存量客户名单，通过电话回访和邀约，为客户重新规划稳健的理财策略，帮助客户守护“钱袋子”。

   服务无止境，润物细无声。邮储银行涟水营业部将继续深耕社区，做百姓身边最有温度、最可信赖的银行。