邮储银行淮安涟水县高沟镇支行：厅堂微沙龙话家常，温情服务暖夕阳

   为进一步弘扬尊老敬老的传统美德，提升老年客户的金融服务体验，春节期间，邮储银行涟水县高沟镇支行充分利用网点厅堂阵地，举办了一场别开生面的“情暖厅堂·关爱夕阳”主题活动，将金融服务与节日关怀深度融合，让前来办理业务的老年客户感受到了家一般的温暖。

   活动当天，支行对厅堂进行了精心布置，营造出温馨祥和的节日氛围。网点特别设立了“银发服务专区”，配备了老花镜、爱心座椅、血压仪等便民设施，并推出了“优先叫号、优先引导、优先办理”的“三优”服务机制，切实减少老年客户的等候时间。在“厅堂微沙龙”环节，工作人员化身“金融讲师”，用通俗易懂的方言为老人们讲解防范电信诈骗、非法集资等金融知识，通过案例剖析和互动问答，帮助老人们练就一双识别骗局的“火眼金睛”，守好自己的“钱袋子”。

   除了金融知识普及，该行还特别设置了温情慰问环节。支行负责人向到场的老年客户送上了精心准备的新春慰问品，并与老人们围坐在一起拉家常、话发展，细致询问他们在生活中遇到的金融难题。针对老年人普遍关注的手机银行操作问题，大堂经理通过“手把手”教学，耐心指导老人使用大字版界面、语音助手等功能，帮助他们跨越“数字鸿沟”，享受科技带来的便利。

   此次活动不仅丰富了老年客户的精神文化生活，也进一步拉近了邮储银行与社区长者之间的距离。下一步，高沟镇支行将继续深耕适老化服务，不断创新服务模式，用真情与专业守护最美“夕阳红”，为构建和谐友好的老龄社会贡献金融力量。