工行长治高新区支行持续优化社保卡服务 做实普惠民生金融

   6月以来，工行长治高新区支行紧扣养老金融及普惠金融工作要求，聚焦民生重点业务，持续抓实社保卡发卡、服务优化及权益宣传工作，切实提升便民服务水平。

   专人专岗、规范流程，全面提质社保卡线下经办服务。 该支行指定专人全权负责社保卡打印、发放、交付等全流程业务；严格规范操作流程，细致核对客户信息，严把业务办理关口；通过定岗定责、专人跟进的服务模式，有效压缩办理时长，减少客户等待时间，为群众提供高效、安全、顺畅的一站式办卡服务。

   常态化开展厅堂宣传，普及社保卡惠民权益。该行依托网点厅堂主阵地，通过发放宣传资料、现场答疑讲解等多种方式，向广大客户普及社保卡就医报销、社保领取等功能，持续深耕民生普惠金融，切实提升群众金融服务体验感与满意度。