工行保定古城支行开展2026年“普及金融知识万里行”活动

   近日，工行保定古城支行紧扣三大活动主题，统筹厅堂阵地、外拓走访、线上宣传多渠道扎实开展金融知识普及工作。

   深耕厅堂阵地，打造常态化宣教窗口

   支行以营业网点为核心宣传阵地，在大厅摆放防非、反诈、守护征信安全等主题宣传折页，电子大屏滚动播放个人信息保护等主题宣教视频。客户经理在客户等候、办理业务间隙，重点向老年客户讲解手机银行适老功能，手把手指导群众安装全民反诈、融安e信等工具，结合高息理财、养老骗局典型案例，讲解金融风险防范要点，切实帮助老年人跨越数字鸿沟。

   下沉外拓一线，精准覆盖重点客群

   针对重点人群，支行组织员工在外拓过程中走进周边社区、商户、企业等场景开展讲解，提醒群众妥善保管身份证件，杜绝出租出借银行卡，向客户普及消费信贷、支付结算知识，提示代理理财、低息快贷等非法金融陷阱。同步普及支行官方投诉渠道，揭露非法中介代理维权乱象，引导群众通过正规途径化解金融纠纷，现场解答群众征信、个人信息保护相关疑问，把金融知识送到群众身边。

   创新线上宣传，拓宽知识传播覆盖面

   依托线上宣传渠道，支行组织员工围绕活动主题制作科普短视频，用通俗直观的画面拆解金融骗局套路，完成视频制作并上报分行。组织全体员工开展内部培训，参与第六届全国防范非法金融活动知识答题赛等活动，强化一线员工消保新规、信息保护法规等知识储备，规范营销与服务话术，切实提升全员金融宣教与客户服务能力。

   该行以本次活动为契机，多渠道同步发力，精准触达各类重点客群，有效提升群众金融风险识别能力。下一步，支行将建立金融知识宣传长效机制，持续融合为民办实事、防范非法金融宣传等工作，常态化开展多元化消保宣教，切实守护群众金融财产安全。